Política de Privacidad

En cytherionavix, protegemos tu información personal y respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de gestión de presupuestos familiares.

Última actualización: 15 de marzo de 2025

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando utilizas cytherionavix para gestionar tu presupuesto familiar. También podemos obtener ciertos datos de forma automática cuando interactúas con nuestra plataforma.

Datos Personales

Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestros servicios.

Información Financiera

Datos sobre ingresos, gastos y categorías de presupuesto que introduces voluntariamente para utilizar nuestras herramientas de gestión.

Datos Técnicos

Información sobre tu dispositivo, dirección IP, tipo de navegador y patrones de uso de nuestra plataforma.

Comunicaciones

Registro de comunicaciones cuando contactas con nuestro equipo de soporte o participas en nuestros programas educativos.

Importante: Nunca solicitamos información bancaria completa, números de tarjetas de crédito o claves de acceso a tus cuentas bancarias. Solo trabajamos con datos presupuestarios que tú decides compartir.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para varios fines legítimos relacionados con la prestación de nuestros servicios de gestión presupuestaria:

  • Proporcionar y mantener nuestros servicios de gestión de presupuestos familiares
  • Personalizar tu experiencia y ofrecer recomendaciones financieras relevantes
  • Comunicarnos contigo sobre actualizaciones de servicio y contenido educativo
  • Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España
  • Proteger la seguridad y integridad de nuestra plataforma
  • Desarrollar nuevas funcionalidades basadas en las necesidades de los usuarios

El procesamiento de tus datos se basa en tu consentimiento explícito, la ejecución de nuestros servicios contractuales, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestros intereses legítimos en mejorar los servicios que ofrecemos.

3. Tus Derechos sobre los Datos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales de España, tienes varios derechos importantes:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cómo los utilizamos y con quién los compartimos.

Derecho de Rectificación

Si encuentras errores en tu información personal, puedes solicitar que la corrijamos de inmediato.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias, especialmente para fines de marketing directo.

Derecho de Limitación

En ciertas situaciones, puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos personales.

Para ejercer estos derechos: Envía una solicitud por escrito a info@cytherionavix.com incluyendo tu nombre completo, dirección de correo electrónico registrada y una descripción específica del derecho que deseas ejercer. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

4. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

  • Cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares de la industria
  • Autenticación de dos factores para acceder a cuentas administrativas
  • Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidades
  • Acceso restringido a datos personales solo para empleados autorizados
  • Contratos de confidencialidad con todos los empleados y proveedores de servicios
  • Copias de seguridad automáticas y procedimientos de recuperación ante desastres
  • Monitoreo continuo de sistemas para detectar actividades sospechosas

A pesar de estas medidas de seguridad, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos que mantengas segura tu información de acceso y nos notifiques inmediatamente cualquier actividad sospechosa en tu cuenta.

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:

  • Proveedores de servicios: Compartimos datos con empresas que nos ayudan a operar nuestros servicios, como proveedores de alojamiento web y servicios de correo electrónico, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
  • Cumplimiento legal: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o reguladores financieros españoles
  • Protección de derechos: En casos excepcionales, para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de nuestros usuarios
  • Transacciones comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, con la garantía de que los datos seguirán protegidos bajo esta política

Todos los terceros con los que compartimos información están ubicados dentro de la Unión Europea o tienen certificaciones de adecuación reconocidas por las autoridades europeas de protección de datos.

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política y nuestras obligaciones legales:

  • Datos de cuenta activa: Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
  • Datos financieros: Hasta 6 años después del cierre de cuenta, según requerimientos fiscales españoles
  • Datos de comunicación: Hasta 3 años para fines de servicio al cliente y mejora de servicios
  • Datos técnicos: Datos anonimizados pueden conservarse por períodos más largos para análisis estadísticos

Cuando elimines tu cuenta o solicites la supresión de datos, procederemos a eliminar tu información personal de forma segura en un plazo de 90 días, salvo que estemos legalmente obligados a conservar cierta información por períodos más largos.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma y proporcionar servicios personalizados:

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y servicios de seguridad
  • Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones para personalizar tu experiencia
  • Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo utilizas nuestros servicios para mejorarlos
  • Cookies de marketing: Solo utilizadas con tu consentimiento explícito para mostrarte contenido relevante

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o contactando con nosotros. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

8. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, requisitos legales o mejores prácticas de la industria. Cuando realicemos cambios significativos:

  • Te notificaremos por correo electrónico al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor
  • Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web con la fecha de la última modificación
  • En algunos casos, podemos solicitar tu consentimiento renovado para continuar procesando tus datos
  • Mantendremos versiones anteriores de la política disponibles para consulta durante al menos 2 años

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

¿Tienes Preguntas sobre Privacidad?

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, no dudes en contactarnos.

Responsable de Protección de Datos:
cytherionavix
Paisaje, Pje. Epicuro, 1
29620 Torremolinos, Málaga, España

Teléfono: +34690076196
Email: info@cytherionavix.com

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa vigente.